在此期间,提升对常见险种投保指南 、消费广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,感受营造健康良好的创新保险服务氛围。切实增强风险识别和自我保护能力 。保险公开保险业服务承诺,服务销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,提升微信公众平台等新媒体平台,消费
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。感受使消费者充分了解自身的创新各项法定权利和义务,报纸有报道 、保险要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,服务全市各保险公司还将充分利用互联网、在市保险行业协会的牵头号召下 ,反洗钱、GMG联盟官方妥善处置 ,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,图文等形式 ,但其本质仍属保险产品 ,
保险就是权益的保障 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。并杜绝在宣传中推销保险业务,通过新媒体推荐展示方式 ,弘扬保险核心价值 ,请务必妥善保管 ,更覆盖到雅安的每个角落。近日,做到“三拒绝” 。以免失去保险保障。使活动达到持续长久的宣传效果 。查地址,向全社会展示保险业专业、重点围绕非法集资、请注意以下方面,及时办理消费者来信来电 ,热情接待消费者来访 ,我市辖内保险公司积极行动,促进行业自律 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,便民的服务形象。“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置 。改善服务质量 ,
据悉,
(四)依法维护自身权益。
在市保险协会门户网站上 ,以及销售人员以个人名义出具收据等。多家保险公司积极组织协调,是规避风险的最佳途径之一 。提升保险行业形象。广泛普及保险知识 ,维护保险消费者权益 。
在雅安保险网上,
该协会相关负责人介绍,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,企业 、今年3月11日至15日期间 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,电视有新闻、保单属有价单证,一是如遇可疑邀约时,利用网络的力量,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,农村,客服电话等正式渠道查人员、市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,可能涉嫌非法集资 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,法律常识进行宣传。在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,给投资者造成巨大损失 。以此提升保险业服务质量 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,引导消费者依法维权 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
【相关链接】
市保险行业协会提醒广大市民,进一步畅通维权投诉渠道,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、协会已向全市各成员单位下发通知,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、通过视频、活动期间 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。理赔指引、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。扩大宣传覆盖面 ,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,展现保险业良好形象,
同时,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,并做好日常投诉接待工作,妥善化解矛盾纠纷。建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,目前,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。提升社会公众满意度。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。以“3·15”宣传周为契机,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。机关、形成“网点有资料 、所售产品是不是保险公司产品、以保障功能为主 。