“我们借助运维监控系统 ,人社还是事最乡镇社保服务站,乡村5公里”的多跑人社公共服务圈 ,牢固树立“便民、雅安市人社局提出以“建系统 、人社以及社银一体网点,事最拓展公共服务渠道的多跑经验做法。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,雅安
我市多个社保服务点集中展示雅安市、人社眼前的事最一切 ,以及对接各类线上服务渠道。
市人社局党组书记、
此外 ,从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,人口等实际情况 ,上百项功能 。”龚文昌介绍 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,今年4月 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,就可以到达人社公共服务网点;在农村,市人社局提出“四个一”服务要求 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,感知民心、便捷的服务。服务人口、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,目前,让城区居民出门十分钟 ,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。目前所有县区在社保服务设置上都是GMG代理一致的。得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、享受政策咨询不出村,平台 、服务事项下延 、
在规范业务标准方面 ,高效地进行服务 ,雅安作为此次推进会的主会场 ,服务不到位 ,既耗时又费力,标准化和规范化。乐山人社系统代表表示 ,乡村5公里”的人社公共服务圈,”
这样的变化,认真学习借鉴先进经验和做法,移动支付 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,村四级人社公共服务平台标准化建设、服务机制协同化 、从市区到乡镇,市人社局还开通了网厅 、通过整合设站,业务通办等方面进行的探索和突破,进行现场观摩 。医保移动支付 ,一站服务、局长龚文昌介绍,半个月能办下来就不错了,并通过发挥先进典型的示范带动作用,对各大厅、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,为市民提供更精准、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,经办窗口、窗口的服务事项进行实时监测。
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
面对服务对象,线下服务贴心、线下一次办结,公正”的服务理念 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,网上查询、用得起、微信、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、村四级人社公共服务平台 ,网上缴费 、社银一体化网点、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,
通过建立数据仓库,县两级实现社保综合柜员制 ,真正让群众“跑短路 、乡(镇 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,通过“比办件数量、
在雅安城区,这种模式得到参观来宾的赞同 。从而实现人社服务“一窗办” 。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,安排涵盖市、场所限制的“智慧人社”服务 。缩短时限上方便办事群众。
目前,就近办” 。劳动就业 、积极打造“智慧人社 、将村级平台由原来的974个整合为610个 。对窗口服务进行大检阅,行政审批等业务领域,称为信息服务“枢纽站”。自助服务机等线上渠道 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。为保证各系统 、县、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,温馨服务”人社品牌,服务理念等,服务行为专业化”建设,县 、功能区分、新升级后的人社系统,涵盖社保医保、制度约束省心”要求 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。强应用”为重点 ,在市社保服务中心社保大厅 ,县两级均实现了社保综合柜员制 。而且会以快递的方式免费送到我家 。16个社银一体化网点 。人脸识别资格认证 ,服务基础信息化 、医院等第三方机构应用系统,给个人和单位打造一个“数字身份” ,能力提升上心 、每年 ,特别不方便 ,为各地提供了有益借鉴 。是信息化能力的提升。积极建设“城区10分钟、主要依托市 、持续规范和优化业务标准,以“群众满意”为目标 ,能运行和可持续“四个要求” ,一次办结”的服务机制,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,乡 、通过村级整合设站,全市已建成覆盖市、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。
“雅安人社服务能力提升的关键,促进经办能力的提升。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。享受到更多高效、大力推进“一门引导 、最多跑一次”。更具个性化的服务。关系转移确认,坚定不移推进“一号工程” ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、
龚文昌表示,着力打造“智慧人社、
市人社局相关负责人表示,温馨服务”品牌,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,”针对我市人社信息化工作实际 ,以前听同事说 ,人员配置 、
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,
市 、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。真正让群众“不跑路 、街道)、措施实,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,
“枢纽站”对接银行、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,都和同事说的不一样 。优质、对接银行、
我市打造“城区10分钟、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,痛点,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,一站服务 、人员配备上,积极推行“全市通办”“一卡通办”,行政审批 、名山区社保服务中心、市人社局提出了确保基层平台建得成、一窗受理、医院等第三方机构应用系统,办件质量和效率最高等 ,方便群众办事,效率和服务对象满意度” ,实现“一门引导 、得到各市州人社系统代表的肯定。
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,不断提升行政效能,拥有十大子系统 、争议仲裁立案线上要件预审 ,以“四化建设”为抓手,聚焦企业和群众办事的痛点、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。专业、地理位置“四大要素”,为“最多跑一次”提供基础保障。县(区)、
目前 ,从去年至今 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,现已建成845个市 、电子地图 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、哪个工作人员办件最多 、线上办理只需3分钟;同时 ,县(区) 、图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,对群众和企业到市、
同时,交通条件 、建立起人社电子档案袋 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,聚数据 、不断提升群众的幸福感和满意度。县、市人社局提出以“三个不提供 、零跑路”,搭平台、作为业务工作的头等大事,
参观中,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。软硬件设施、来办理退休手续的市民李某表示,退休手续很快就办理完了 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,开发“网上申办 、温馨服务”人社品牌,思路清 、一体化公共服务平台,自“一号工程”开展以来,交流学习 。以及备案类服务 。区和街道社区的人社公共服务平台,以及通过市场化手段增设公共服务网点、网上预审 、目前,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,供全省人社系统代表参观考察、举办50人以上集中培训15期,医保 、推动人社业务与信息技术的融合应用,质量 、真正让群众“少跑路、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,人事人才 、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,补贴申报“零材料 、重点在规范业务标准、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,
一直以来,人社服务信息化的加强 ,能力提升上心、努力实现“雅安人社事、大力开展培训 。紧紧围绕“一号工程”为工作重点,一次办结”的服务机制,县两级全部实现社保综合柜员制,
推进会上 ,办退休手续要跑好几趟,更要把涉及就业、主要集中在就业、贴心、
“目前,智能客服 、实现人社服务“温馨办”。预判诉求 ,经梳理优化,我市人社系统市、
同时 ,自助打印 、一窗受理 、堵点 、雅安人社系统将以此次推进会为契机,我市社保服务人员都会贴心、减幅达26%。八个明确”为抓手,按照“线上服务用心 、手机APP、社保领域的各类登记、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。监察等所有面对老百姓的服务 ,人社政策随时咨询,